Условия и порядок возврата товаров

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Если Вас не устраивает качество нашего продукта, то сразу же звоните нам по тел.: +7 (981) 015 76 07

Не надо съедать все, если вас что-то не устраивает. Необходимо сообщить оператору, о всех требованиях и пожеланиях. Мы постараемся решить все вопросы, например обменяем заказ или вернем Вам деньги.

Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет/карту в течение 1—7 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

1. Основные понятия

Понятия и определения, использующиеся в настоящих Правилах оказания услуг по приготовлению и доставке блюд (далее — «Правила»), употребляются в следующих значениях:«Исполнитель», «Kung Food» — организация, непосредственно или через привлеченных лиц оказывающая услуги по приготовлению готовых блюд и их доставке по заказам Клиентов. «Клиент» — лицо, кому оказываются услуги по приготовлению и доставке блюд для собственного потребления.«Получатель Заказа» — лицо, получающее приготовленную и доставленную по заказу Клиента продукцию. «Сайт» — совокупность компьютерных программ, обеспечивающих публикацию данных, касающихся услуг, продукции Исполнителя путем сообщения их для всеобщего сведения посредством технических средств связи в сети Интернет по адресу kungfood.pro «Услуга» — совокупность действий Исполнителя по приготовлению, упаковке и доставке Продукции, заказанной Клиентом «Продукция» — блюда и сопутствующие товары, указанные на Сайте Исполнителя и доступные для заказа Клиентом. «Заказ» — совокупность действий Клиента по выражению намерения получить от Исполнителя услугу по приготовлению и доставке готовых блюд и сопутствующих товаров, заказанные для приготовления и доставки. Под Заказом понимается также комплект блюд и сопутствующих товаров, заказанных Клиентом.

2. Отказ от услуг

2.1. В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной Продукции надлежащего качества не допускается, возврат денежных средств за такую Продукцию не производится.

2.2. Возврат Продукции ненадлежащего качества, В случае если Клиент обнаружит, что ему передана Продукция ненадлежащего качества, он вправе до истечения срока годности возвратить Продукцию ненадлежащего качества Исполнителю и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, либо потребовать замены Продукции ненадлежащего качества. При этом стоимость Продукции возвращается Клиенту в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления Клиента.

2.3. Порядок действий при пересорте В случае обнаружения в Заказе Продукции, не соответствующей заказанной, Клиент вправе принять данную Продукцию или отказаться от нее и потребовать замены на Продукцию, предусмотренную Заказом, либо возврата денежных средств за фактически неполученную Продукцию.

2.4. Замена Продукции, не соответствующей Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового заказа.

2.5. Порядок действий при доставке не полностью скомплектованного заказа При доставке меньшего количества Продукции, чем определено Заказом, Клиент вправе принять Продукцию в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Продукции либо, если недостающая Продукция была оплачена, отказаться от Заказа в части недостающей Продукции и потребовать возврата денежных средств за недостающую Продукцию. Данный факт недовложения Продукции оформляется Актом в произвольной форме, который подписывается Клиентом/Получателем и курьером. Доставка недостающей Продукции осуществляется посредством оформления нового Заказа.

Контакты и реквизиты

ИП Андронов Виктор Александрович
ИНН: 272590962562
ОГРНИП: 317272400036380

Фактический адрес: 188669, Российская Федерация, Ленинградская область, Всеволожский муниципальный район, Муринское городское поселение, город Мурино, Воронцовский бульвар, дом 17

Юридический адрес: 680054, Российская Федерация, Хабаровский Край, г. Хабаровск, ул. Стрельникова 11 «А» — 59

Телефон: +7 (981) 015 76 07

Электронная почта: info@kungfood.pro